RGPD

FURNITRENDX accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente politique explique les modalités relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la gestion des données personnelles lorsque les utilisateurs consultent la boutique en ligne, créent un compte, effectuent une commande, réalisent un paiement, contactent le service d’assistance ou utilisent les services proposés.

Cette politique s’applique aux traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des services proposés aux utilisateurs bénéficiant d’une livraison en France et est appliquée conformément aux règles françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Responsable du traitement

Les informations relatives au responsable du traitement des données personnelles sont les suivantes :

Nom de la boutique : FURNITRENDX

Responsable du traitement : MARILYN WADE

Adresse de contact : 447 S Court St, Scottsville, KY 42164

E-mail : studio@furnitrendx.com

Téléphone : +1 (270) 614-5832

1. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation de la boutique en ligne et des services associés, certaines données personnelles peuvent être collectées.

Les informations concernées peuvent notamment inclure :

Nom et prénom ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations relatives aux commandes ;
Historique des achats ;
Informations liées aux demandes de retour, de remboursement ou d’assistance ;
Échanges avec le service client ;
Informations nécessaires au traitement des paiements.

Lors de la navigation sur la boutique en ligne, certaines données techniques peuvent également être recueillies, notamment :

Adresse IP ;
Type de navigateur utilisé ;
Informations relatives à l’appareil ;
Système d’exploitation ;
Heure de connexion ;
Historique de navigation sur les pages consultées ;
Données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces informations permettent notamment de gérer les commandes, organiser les livraisons, répondre aux demandes des utilisateurs et assurer le fonctionnement des services proposés.

2. Origine des données personnelles

Les données personnelles proviennent principalement des informations fournies directement par l’utilisateur, notamment lors :

De la création d’un compte ;
De la validation d’une commande ;
D’une demande adressée au service d’assistance ;
De la gestion des préférences personnelles.

Certaines données techniques peuvent être générées automatiquement lors de la navigation afin de permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, la sécurité des services et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter les commandes effectuées ;
Vérifier les informations relatives aux achats ;
Organiser la préparation et la livraison des produits ;
Gérer les opérations de paiement ;
Traiter les demandes de retour, de remboursement ou d’échange ;
Répondre aux demandes envoyées au service d’assistance ;
Fournir un accompagnement avant et après l’achat ;
Prévenir les utilisations inhabituelles ou les accès non autorisés ;
Maintenir le fonctionnement de la boutique en ligne ;
Améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation ;
Respecter les obligations administratives, financières et fiscales applicables.

4. Fondements du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées dans les situations suivantes :

Lorsque cela est nécessaire pour exécuter une commande ou fournir un service demandé par l’utilisateur ;
Lorsque cela permet de respecter les obligations applicables ;
Lorsque cela est nécessaire au maintien de la sécurité et du bon fonctionnement des services ;
Lorsque l’utilisateur a donné son consentement dans les situations où celui-ci est requis.

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son accord selon les conditions applicables.

5. Exactitude des informations fournies

Afin de permettre le bon traitement des commandes, des livraisons et des échanges liés aux services proposés, l’utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes.

En cas de modification des informations personnelles nécessaires au traitement d’une commande, l’utilisateur peut les mettre à jour afin de faciliter les échanges et le suivi des services.

6. Traitement des informations de paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés.

FURNITRENDX ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors des transactions.

Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être utilisées par les prestataires concernés afin de permettre la validation et le traitement des transactions.

7. Transmission des données aux prestataires

Afin de permettre le fonctionnement des services proposés, certaines données personnelles peuvent être transmises aux prestataires nécessaires, notamment :

Les prestataires de paiement ;
Les services de transport et de livraison ;
Les prestataires techniques liés au fonctionnement de la boutique en ligne ;
Les services d’envoi d’e-mails ;
Les outils d’analyse lorsque leur utilisation est applicable.

Les informations communiquées sont limitées aux éléments nécessaires à la réalisation du service concerné.

8. Cookies et technologies similaires

La boutique en ligne peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre certaines fonctionnalités, améliorer l’expérience de navigation et analyser l’utilisation des services proposés.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

Assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
Mémoriser certaines préférences de navigation ;
Analyser la fréquentation de la boutique en ligne ;
Évaluer les performances de certaines fonctionnalités ;
Mesurer l’efficacité publicitaire lorsque l’utilisateur a donné son accord.

Les informations relatives aux cookies et aux choix disponibles pour les utilisateurs sont présentées dans la politique relative aux cookies.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les informations relatives aux commandes, paiements, remboursements et transactions peuvent être conservées pendant les périodes prévues par les exigences administratives, financières et légales applicables en France.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées selon leur nature.

10. Mesures de protection des données

Afin de limiter les risques liés à l’accès non autorisé, à la perte ou à l’utilisation inappropriée des données personnelles, des mesures techniques et organisationnelles adaptées peuvent être mises en place.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

La protection des échanges de données ;
La gestion des autorisations d’accès ;
La limitation de l’accès aux informations ;
La maintenance des systèmes utilisés.

Les informations relatives aux paiements sont traitées par les prestataires concernés selon leurs propres mesures de protection.

11. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en France relatives à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs informations.

Ces droits peuvent notamment inclure :

Le droit d’accéder aux données personnelles ;
Le droit d’obtenir une copie des informations concernées ;
Le droit de demander la correction des données inexactes ;
Le droit de demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
Le droit de demander une limitation de certains traitements ;
Le droit de s’opposer à certains traitements ;
Le droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
Le droit de retirer un consentement précédemment donné.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à l’adresse suivante :

E-mail : studio@furnitrendx.com

12. Gestion des communications marketing

Lorsque l’utilisateur a accepté de recevoir des informations relatives aux produits ou aux actualités, il peut demander l’arrêt de ces communications à tout moment.

Cette demande peut être effectuée via le lien de désinscription présent dans les messages reçus ou en contactant le service d’assistance.

Le retrait des communications marketing n’affecte pas les informations nécessaires au traitement des commandes, aux livraisons ou aux services demandés.

13. Données concernant les mineurs

Les services proposés sur FURNITRENDX sont destinés aux utilisateurs capables d’effectuer un achat conformément aux règles applicables.

Lorsque des données concernant des mineurs sont concernées, leur traitement est examiné selon les conditions prévues par les règles applicables.

14. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si un utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les règles applicables, il peut adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) selon les modalités prévues en France.

15. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

Des évolutions des services proposés ;
Des changements techniques ;
Des modifications des pratiques de traitement des données ;
Des évolutions des règles applicables.

La version publiée sur la boutique en ligne correspond aux informations applicables au moment de sa consultation.